Het Madeline Cruises Hotel Ha Long met 5 sterren is in de oude wijk Tuan Chau gesitueerd en uitzicht op de zee gesitueerd. Alle gasten kunnen gebruik maken van wifi in de hele accommodatie en een sportschool.
De haven van Tuan Chau bevindt zich op alleen 2 km van het hotel, terwijl Dau Go-grot op ongeveer 4 km verderop ligt. De afstand tussen het hotel met 18 kamers en de luchthaven Haiphong bedraagt 45 km en het is ongeveer 50 minuten rijden met de auto.
Madeline Cruises beschikt over gratis wi-fi, een bank en een flatscreen TV met satelliet zenders in elke unit. De units hebben een minibar voor self-catering, samen met een flatscreen TV met satelliet zenders voor entertainment. Voor meer comfort worden een haardroger en badlakens samen met een inloopdouche en een bubbelbad verstrekt.
De gasten kunnen ontbijten in het restaurant.